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工作描述: 1、接听952251来电,负责马上消费全国客户的来电咨询受理; 2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务; 3、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉; 4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评分; 5、负责客户满意度的调查; 任职资格: 20-35岁身体健康,有客服或呼叫中心行业工作经验,沟通良好抗压力强,大专以上学历(学信网可查且为正常毕业状态),优秀且有客服经验者可放宽至高中/中专学历(需提供毕业证明),征信符合要求,体检合格
餐补:400左右/月 (18元/餐,按实际出勤核算) 晚班补贴:30元/次,全月约200~300元 星级工资:0-900元 (详见下方说明)(客服岗位一般面试通过会给初始星级L1/L2即0~300) 转正薪资:500元 (试用期6个月)(详见下方说明) 司龄工资:司龄每满1年每月增加100元司龄工资 (2)绩效工资:根据排名计算绩效(详见下方说明) (3)企业忠诚奖:入职满12个月后,第13个月发放